Abonamente mentenanță IT - răspuns prioritar pentru firme
Pachete lunare de mentenanță IT pentru firme: monitorizare proactivă, backup automatizat, suport remote și on-site cu SLA garantat. Evaluare gratuită.
- de la 200 RON/lună per echipament
- vizite lunare + suport remote nelimitat inclus
- SLA contract - timp răspuns 30 min – 4h în funcție de plan
- La domiciliu în București și Ilfov
Ce include serviciul
- Verificare lunară sisteme - inspecție fizică sau remote (calculatoare, servere, imprimante, switch-uri)
- Actualizări periodice Windows, drivere, antivirus și aplicații business
- Monitorizare proactivă S.M.A.R.T. HDD/SSD, temperaturi servere, performanță rețea
- Management utilizatori - conturi noi, resetare parole, gestionare drepturi acces
- Backup automatizat cloud sau local cu teste lunare de restaurare
- Suport prioritar telefonic, remote și on-site cu timp de răspuns garantat (SLA)
- Consultanță IT strategică - recomandări achiziții, planificare bugete, infrastructură
- Gestionare imprimante - drivere, partajare rețea, depanare erori tipărire/scanare
Ce câștigi
- Cost predictibil Abonament fix lunar în loc de reparații reactive la prețuri de urgență - economie 40–60% față de un angajat IT full-time.
- Prevenție, nu pompieri Monitorizare proactivă care detectează problemele înainte să blocheze activitatea firmei.
- Timp de răspuns garantat SLA contract cu răspuns garantat 30 min – 4h în funcție de plan, față de «vin când îmi permite programul» la servicii ocazionale.
- Siguranța datelor Backup automatizat zilnic testat lunar - protecție ransomware, ștergeri accidentale și defecțiuni hardware critice.
- IT care cunoaște firma Specialist familiar cu infrastructura și procesele firmei - intervenții rapide fără learning curve de fiecare dată.
- Scalabilitate fără birocrație Abonamentul crește sau scade în funcție de numărul de echipamente și angajați, fără costuri de recrutare sau onboarding.
Probleme pe care le rezolv
- Downtime neplanificat care blochează activitatea și generează pierderi de venituri
- Costuri imprevizibile IT - reparații de urgență la prețuri premium
- Backup inexistent sau neverificat - date critice expuse la pierdere
- Timp de răspuns lent de la service-uri fără contract (24–48h)
- Achiziții IT nestrategice - echipamente care devin bottleneck în 2 ani
- Vulnerabilități de securitate - Windows neactualizat, antivirus expirat, conturi ex-angajați active
Abonamentele de mentenanță IT se adresează firmelor cu 2–20+ calculatoare care vor suport preventiv, nu reacție de urgență. Înainte de orice ofertă fac o evaluare gratuită a infrastructurii.
Planuri disponibile
Start-Up - până la 5 echipamente
100–200 RON/lună/echipament. Include 1 vizită on-site/lună, suport remote nelimitat, monitorizare stații, Windows + antivirus actualizat și suport telefonic utilizatori.
Potrivit pentru: PFA, cabinete medicale, birouri mici.
Business - 5–20 echipamente
Ofertă personalizată. Include 2–4 vizite on-site/lună, monitorizare 24/7 servere critice, backup local + cloud automat, integrare Microsoft 365 / Google Workspace și răspuns prioritar la incidente.
Potrivit pentru: firme în creștere cu mai multe departamente.
Premium - 20+ echipamente
Ofertă după audit IT. Include vizite recurente conform SLA, suport extins în afara programului, consultanță IT trimestrială, securitate avansată și outsourcing IT complet.
Potrivit pentru: companii cu infrastructură IT complexă sau nevoi de securitate avansată.
Întrebări frecvente
-
De ce să plătesc abonament dacă nu am probleme în fiecare lună?
Mentenanța IT înseamnă prevenție, nu reparații reactive. Fac lunar S.M.A.R.T. check HDD/SSD, Windows Updates, verificare backup și audit drepturi acces - toate înainte să apară probleme. Când apare o urgență reală, abonații au prioritate absolută față de clienții ocazionali: timp de răspuns garantat 30 min – 4h vs «vin când îmi permite programul».
-
Ce se întâmplă dacă se strică o piesă hardware?
Diagnosticul și manopera de înlocuire sunt incluse sau reduse semnificativ în abonament. Plătiți doar piesa (HDD, RAM, PSU etc.) la prețul de achiziție, fără markup. Vă prezint mereu 3 opțiuni - budget, mid-range și premium - și comand de la furnizori verificați cu garanție oficială.
-
Se semnează contract pentru abonamente mentenanță IT?
Da, exclusiv pe bază de contract B2B cu SLA definit: timp de răspuns garantat, servicii enumerate, NDA pentru datele firmei, preț fix și clauze de reziliere clare. Factură fiscală lunară, deductibilă fiscal.
-
Cât durează contractul de mentenanță IT?
Standard 12 luni cu prelungire automată - prețul rămâne fix pe toată perioada. Pentru firmele noi ofer varianta 3–6 luni (10–15% mai scump/lună) ca perioadă de evaluare. Reziliere anticipată posibilă cu preaviz scris de 60 zile.
-
Oferiți și suport remote sau doar deplasări la sediu?
70–80% din incidente se rezolvă remote în 10–30 minute (TeamViewer, AnyDesk). Intervenția on-site e necesară doar pentru probleme hardware fizice, configurarea echipamentelor noi sau auditul periodic. Abordez întâi remote, on-site doar când e strict necesar.
-
Există număr minim de calculatoare pentru abonament?
Nu există minimum strict - lucrez și cu firme de 2–3 stații: cabinete medicale, birouri de avocatură, PFA/SRL micro. Prețul pentru micro-firme: 500–1.200 RON/lună în funcție de complexitate.
Zone acoperite - București și Ilfov
Vin la dumneavoastră în toate sectoarele Bucureștiului și în localitățile apropiate din Ilfov.
Recenzii pentru abonamente mentenanță it - răspuns prioritar pentru firme
4.9★ pe Google din 50 recenzii.
Foarte mulțumit de serviciile oferite de MIRO Soft București. Au rezolvat rapid problemele de rețea și calculatoare, iar suportul tehnic este profesionist și de încredere. Recomand!
Răspunsul meu:
Vă mulțumim pentru aprecieri și pentru recomandare! Ne bucurăm că ați avut o experiență pozitivă și că echipa noastră a reușit să vă livreze servicii de calitate.
mentenanță firmă (recurent)