Asistență IT remote - rezolv problema fără deplasare, în 5–10 minute
Asistență IT remote prin AnyDesk sau TeamViewer: devirusare, erori Windows, configurare email, optimizare sistem. Start în 5–10 minute. Cu 50% mai ieftin.
- de la 100 RON/sesiune
- 10–60 min remote
- 30 zile software
- La domiciliu în București și Ilfov
Ce include serviciul
- Conectare securizată prin TeamViewer sau AnyDesk - cod unic per sesiune, criptare end-to-end, zero acces permanent
- Diagnosticare rapidă - Event Viewer, Task Manager, identificarea cauzei reale în 5–10 minute
- Devirusare ușoară - Malwarebytes, AdwCleaner, eliminare malware, adware și browser hijackers
- Instalare și configurare programe - Office, Adobe Reader, Chrome, drivere imprimantă, aplicații business
- Optimizare sistem - dezactivare startup apps, cleanup fișiere temporare, oprire servicii Windows neuzate
- Configurare email - Outlook/Thunderbird setup IMAP/SMTP, troubleshooting trimitere/primire, import contacte
- Configurare periferice - imprimantă WiFi/USB, partajare rețea, scanner, webcam, microfon
- Troubleshooting rețea - DNS flush, reset TCP/IP stack, configurare DNS alternativ Google/Cloudflare
Ce câștigi
- Start în 5–10 minute Intervenție în 5–10 minute de la apel față de 1–3 ore așteptare pentru o deplasare fizică. Problemele urgente se rezolvă imediat.
- Cost cu 50% mai mic 100 RON/oră remote față de 200 RON deplasare plus manoperă. Economie semnificativă pentru probleme software care nu necesită prezență fizică.
- Disponibil oriunde în România Locația este irelevantă - București, Ilfov sau orice alt oraș din țară. Tot ce aveți nevoie este o conexiune internet funcțională.
- Transparență totală în timp real Vedeți în timp real tot ce se face pe ecranul dumneavoastră. Puteți prelua controlul sau închide sesiunea oricând, fără explicații.
- Securitate completă Codul de sesiune expiră imediat după deconectare. Nu instalez acces permanent, nu salvez parole, nu las programe active în fundal.
- Rezolvare educativă Explic pas cu pas ce fac și de ce, astfel încât să puteți rezolva singur probleme similare pe viitor.
Probleme pe care le rezolv
- Windows nu bootează în modul normal, dar pornește în Safe Mode - eroare driver sau update eșuat
- Calculator extrem de lent, popup-uri reclame continue și homepage din browser schimbat automat
- Outlook sau Thunderbird nu trimite și nu primește emailuri - erori de conectare la server IMAP/SMTP
- Imprimantă în stare Offline sau joburile rămân blocate în coada de imprimare
- WiFi conectat dar fără acces la internet - erori DNS sau conflict DHCP
- Programe de lucru care necesită configurare rapidă fără deplasare fizică
Asistența remote se adresează problemelor software care nu necesită prezență fizică. Aproximativ 70–80% din incidentele obișnuite se rezolvă remote în 10–60 minute, cu cost semnificativ redus față de o deplasare.
Probleme rezolvate frecvent remote
Windows nu bootează / ecran albastru BSOD
Accesez sistemul în Safe Mode cu Networking, analizez Event Viewer pentru identificarea driverului defect sau a actualizării Windows problematice, dezinstalez componenta coruptă sau aplic System Restore, reinstalez driverul corect. Durată tipică: 15–30 minute.
Calculator lent cu popup-uri și browser hijacked
Rulez Malwarebytes Anti-Malware complet, AdwCleaner pentru curățarea browserelor, cleanup fișiere temporare și registry, verific Task Scheduler pentru taskuri suspecte, dezactivez programele de autostart inutile. Durată tipică: 30–60 minute.
Email nefuncțional (Outlook/Thunderbird)
Verific setările de cont IMAP/SMTP (servere, porturi, SSL/TLS), re-autentific OAuth2 pentru Gmail sau Microsoft 365, configurez app password dacă este activată autentificarea în doi pași, verific quota mailbox. Durată tipică: 10–20 minute.
Imprimantă offline sau erori de tipărire
Curăț coada de imprimare blocată, verific și reinstalez driverele de la producător (HP, Canon, Epson), configurez portul corect USB sau IP de rețea, testez imprimarea. Durată tipică: 15–25 minute.
Întrebări frecvente
-
Este sigur? Puteți accesa calculatorul dumneavoastră oricând?
Conexiunea se realizează exclusiv cu acordul dumneavoastră explicit. TeamViewer și AnyDesk generează un cod unic pentru fiecare sesiune care expiră imediat după închidere. Nu instalez acces permanent, nu salvez credențiale și nu las niciun program activ în fundal. Vedeți în timp real fiecare acțiune și puteți închide sesiunea instantaneu în orice moment.
-
Ce probleme nu se pot rezolva remote?
Problemele hardware fizice necesită intervenție on-site: calculator care nu pornește deloc, ecran negru inclusiv în BIOS, overheating cu oprire automată, zgomote mecanice anormale, placa de rețea nefuncțională (imposibil de conectat remote), înlocuire RAM, HDD sau SSD defect, curățare praf, schimbare pastă termică.
-
Cum se face plata pentru serviciul remote?
Standard: plata se efectuează după finalizarea intervenției, când confirmăm împreună că problema este rezolvată. Modalități acceptate: transfer bancar, Revolut sau card online. Pentru intervenții complexe de peste o oră se poate solicita un avans. Factură fiscală la cerere.
-
Cât durează o sesiune remote?
Intervențiile rapide (configurare email, instalare program, optimizare startup) durează 10–20 minute. Intervențiile medii (devirusare ușoară, troubleshooting erori Windows, drivere) durează 30–60 minute. Intervențiile complexe (devirusare severă, recuperare boot Windows, configurări multiple) durează 1–2 ore.
-
Ce este necesar pentru asistența remote?
Aveți nevoie de: internet funcțional pe calculatorul cu probleme (minim 1 Mbps), calculatorul să pornească cel puțin în Safe Mode cu Networking, posibilitate de a descărca TeamViewer QuickSupport sau AnyDesk (vă ghidăm telefonic pas cu pas dacă este necesar) și permisiuni de administrator Windows pentru operațiunile care le necesită.
-
Ce tarife se aplică pentru asistența remote?
Intervenție simplă sub 30 minute (configurare email, instalare program, optimizare startup): 100 RON. Intervenție medie 30–60 minute (devirusare ușoară, troubleshooting Windows, drivere): 150 RON. Intervenție complexă 1–2 ore (devirusare severă, recuperare boot, configurări multiple): 200–300 RON. Dacă problema nu se rezolvă remote din cauze tehnice obiective, nu plătiți nimic.
Zone acoperite - București și Ilfov
Vin la dumneavoastră în toate sectoarele Bucureștiului și în localitățile apropiate din Ilfov.
Cazuri reale
Câteva intervenții de Asistență IT remote - rezolv problema fără deplasare, în 5–10 minute pe care le-am scris în detaliu - ce am găsit, cum am procedat, ce a ieșit la final.
Doamna de la azil care si-a luat notite pe caiet
O doamnă în vârstă dintr-un cămin din Sector 1: Facebook blocat, Messenger căzut, WhatsApp delogat. Am rezolvat totul - și și-a notat fiecare pas pe caiet.
Sector 1, București · aprilie 2026
Vreau să înțeleg, nu doar să meargă
Un client care voia să înțeleagă, nu doar să meargă. Am petrecut o oră explicând OneDrive și Outlook - fără să repar nimic, dar rezolvând ceva mai important.
București · aprilie 2026
Recenzii pentru asistență it remote - rezolv problema fără deplasare, în 5–10 minute
4.9★ pe Google din 50 recenzii.
i had a problem with my laptop and contacted this technican after finding him on google he was extremely helpful professional and solved my issue quickly .what impressed me the most is that he didnt even charge me for the help honest and knowledgable people like this are rare . highly recommended if you need computer support or any IT problem
Răspunsul meu:
Thank you very much for the kind review! I'm glad I could help and that the issue was resolved quickly. Sometimes a bit of guidance is all it takes to fix a problem. I really appreciate your recommendation and I'm always happy to help if you need assistance in the future.
telefonic + AnyDesk, pro-bono
Recomand cu incredere !!!!! PROBLEME REZOLVATE ONLINE! MULTUMIM SPECIALIȘTULUI !
Răspunsul meu:
Vă mulțumesc pentru apreciere și pentru recomandare! Mă bucur că am putut să vă ajut și că problema calculatorului s-a rezolvat prin suportul oferit online. Încerc întotdeauna să ofer îndrumări clare și soluții eficiente, chiar și atunci când intervenția se poate face de la distanță. Vă stau cu plăcere la dispoziție și pe viitor pentru orice problemă IT.
telefonic, pro-bono