Sari la conținut 
Abonamente Mentenanță IT (B2B / Firme mici & IMM-uri)
Oferim servicii externalizate de departament IT pentru firme mici și IMM-uri din București și Ilfov. Abonamentele includ vizite periodice on-site, monitorizare proactivă, suport prioritar, backup automatizat, securitate și consultanță continuă, astfel încât afacerea ta să funcționeze fără întreruperi și fără costurile unui angajat IT full-time.
Program intervenții: Luni – Vineri, 09:00–19:00 · Urgențe prin telefon și în afara programului, în funcție de tipul abonamentului.
Ce include serviciul de mentenanță IT
Abonamentele de mentenanță IT pentru firme acoperă atât partea de hardware (stații de lucru, laptopuri, servere, imprimante, echipamente de rețea), cât și partea de software și securitate. Ne asigurăm că toate sistemele critice sunt actualizate, monitorizate și protejate.
- Verificarea lunară (fizică sau remote) a tuturor echipamentelor din firmă
- Actualizarea periodică a sistemelor de operare și a softurilor de securitate (Windows, drivere, antivirus)
- Monitorizarea stării hard disk-urilor, a SSD-urilor și a serverelor pentru prevenirea avariilor și a pierderilor de date
- Managementul utilizatorilor (creare conturi noi, resetare parole, gestionare drepturi de acces la fișiere și aplicații)
- Soluții de backup automat în cloud sau local pentru datele critice ale firmei, cu teste periodice de restaurare
- Suport tehnic prioritar (telefonic, remote și on-site) cu timp de răspuns garantat în funcție de abonament
- Consultanță pentru achiziții și dezvoltarea infrastructurii IT (servere, licențe, echipamente de rețea, securitate)
- Optimizarea performanței stațiilor de lucru (curățare software, dezinstalare programe inutile, recomandări de upgrade)
- Gestionarea imprimantelor de birou și a scanerelor (instalare drivere, partajare în rețea, depanare erori uzuale)
La nevoie, completăm abonamentul cu servicii punctuale precum recuperare de date, instalare și configurare Windows sau upgrade hardware.
Planuri de abonament mentenanță IT
Abonamentele sunt flexibile și se calculează în funcție de numărul de echipamente, numărul de locații și nivelul de disponibilitate de care ai nevoie. Mai jos sunt exemple orientative de pachete; oferta finală se face după o scurtă analiză gratuită a infrastructurii.
- 1 vizită on-site / lună + intervenții remote nelimitate
- Monitorizare bazică a stațiilor de lucru
- Actualizări de sistem și antivirus
- Suport telefonic pentru utilizatori
*Prețul variază în funcție de numărul de echipamente și complexitate.
- 2–4 vizite on-site / lună
- Monitorizare proactivă 24/7 pentru servere și echipamente critice
- Implementare și monitorizare backup local și/sau cloud
- Integrare cu servicii cloud (e-mail, stocare, colaborare)
- Timp de răspuns prioritar pentru incidente critice
Recomandat pentru firme în creștere, cu mai multe departamente.
- Vizite on-site recurente în funcție de SLA
- Suport extins în afara programului standard
- Consultanță IT strategică trimestrială
- Recomandări de securitate avansată și politici interne IT
Ideal pentru companii care au nevoie de outsourcing IT complet.
Trimite-ne lista aproximativă cu numărul de calculatoare, laptopuri, imprimante și servere, iar noi îți calculăm rapid un preț exact pentru abonament de mentenanță IT adaptat firmei tale.
Beneficii pentru infrastructura ta IT
- Costuri predictibile – un abonament fix lunar, în general mai ieftin decât un salariu de IT-ist full-time + taxe
- Continuitate – prevenim problemele înainte să blocheze activitatea firmei și reducem timpii morți
- Productivitate crescută – angajații lucrează, nu pierd timp încercând singuri să repare imprimanta sau calculatorul
- Siguranța datelor – backup-urile regulate și sistemele de protecție reduc riscul de ransomware sau ștergeri accidentale
- Parteneriat de lungă durată – ai un specialist IT care îți cunoaște istoricul, procesele și infrastructura
- Scalabilitate – abonamentul crește sau scade ușor în funcție de numărul de angajați și echipamente
- Conformitate – te ajutăm să respecți bune practici de securitate, politici de acces și cerințe legale (acolo unde se aplică)
Tehnologii & branduri cu care lucrăm
Pentru a oferi servicii IT fiabile, recomandăm și administrăm soluții de la producători consacrați. Mai jos sunt câteva dintre cele mai frecvente tehnologii folosite în proiectele noastre (link-uri către site-urile oficiale):
Mărcile de mai sus sunt menționate doar ca exemple de tehnologii utilizate frecvent; nu reprezentăm în mod oficial aceste companii.
Zone deservite pentru abonamente IT
Intervenim rapid în toate zonele din București și Ilfov, atât pentru vizite programate de mentenanță, cât și pentru urgențe IT, în funcție de abonamentul ales.
Pentru firme din alte localități, putem oferi suport remote și intervenții la sediu pe bază de programare.
Întrebări frecvente despre abonamentele de mentenanță IT
De ce să plătesc un abonament dacă nu am probleme în fiecare lună?
Mentenanța este în primul rând despre prevenție, nu doar despre reparații. Noi monitorizăm sistemele, aplicăm actualizări și verificăm backup-urile pentru a preveni problemele majore. În plus, când apare o urgență, abonații au prioritate absolută față de clienții ocazionali și beneficiază de timp de răspuns garantat.
Ce se întâmplă dacă se strică o piesă hardware?
Manopera de diagnosticare și înlocuire este de obicei inclusă sau redusă semnificativ, în funcție de tipul de abonament. Costul piesei fizice (HDD, SSD, placă de bază, sursă, etc.) se achită separat, iar noi îți prezentăm întotdeauna mai multe opțiuni de buget și brand.
Se semnează un contract pentru abonamentele de mentenanță IT?
Da. Lucrăm pe bază de contract de prestări servicii, cu factură fiscală și clauze clare de confidențialitate (NDA) pentru protecția datelor firmei. Contractul specifică numărul de echipamente, serviciile incluse, timpii de răspuns (SLA) și modalitatea de reziliere.
Cât durează contractul de mentenanță IT?
În general, abonamentele se încheie pe 12 luni, cu posibilitatea de prelungire automată. Pentru firme la început de drum, există și opțiuni pe 3–6 luni, astfel încât să poți testa colaborarea.
Oferiți și suport remote sau doar deplasări la sediu?
Da, majoritatea incidentelor se pot rezolva rapid remote, ceea ce înseamnă timp de așteptare mai mic și costuri reduse. Pentru probleme hardware sau situații critice, venim și la sediu, conform abonamentului ales. Pentru intervenții exclusive remote, vezi și serviciul nostru de asistență IT remote.
Există un număr minim de calculatoare pentru a încheia un abonament?
Nu neapărat. Putem încheia abonamente chiar și pentru 2–3 stații de lucru, în special pentru birouri de avocatură, cabinete medicale, PFA sau micro-întreprinderi unde funcționarea IT-ului este critică. Pentru volume mai mari, prețul per echipament scade.
Ce se întâmplă dacă firma mea crește și îmi dublez numărul de angajați?
Abonamentul este scalabil. Putem ajusta rapid numărul de echipamente acoperite, frecvența vizitelor și nivelul de suport, astfel încât infrastructura IT să țină pasul cu dezvoltarea afacerii tale.
Contact rapid pentru abonamente de mentenanță IT
Suntem disponibili pentru intervenții imediate și pentru evaluarea gratuită a infrastructurii IT. Spune-ne câte echipamente ai în firmă și ce probleme întâmpini, iar noi îți recomandăm pachetul optim.
Telefon: 0746 013 135
E-mail: it@mirosoft.ro
Sunați acumAlte servicii IT disponibile
